Esettanulmány az európai ügyfelek sikeres fejlődéséről

Kihívások és lehetőségek

A vállalat megkeresést kapott egy európai vásárlótól, aki egy tétel lítium-karbonát termék vásárlását tervezte. A vevő azonban korábban rossz minőségű lítium-karbonát termékeket vásárolt, amelyek nem tudtak megfelelni gyártási követelményeinek. Ezért az ügyfél rendkívül óvatosan választott újatLítium-karbonát szállító.

Megoldás

A cég szakmai erejének bizonyítása érdekében kezdeményeztük, hogy átadjuk az ügyfélnek az SGS tesztjelentésétlítium-karbonát, valamint fotókat is küldött a kiállításon résztvevő cégről. Ezekkel a professzionális tanúsító anyagokkal az ügyfél fokozatosan megszüntette korábbi aggályait, és elhitte, hogy valóban megbízható szállító vagyunk. A mélyreható kommunikációt követően az ügyfél kis próbarendelést adott le lítium-karbonátra.

Eredmények és nyereségek

A vevő az érkezést követően arról számolt be, hogy a cég által biztosított lítium-karbonátos termékek minősége kiváló, és teljes mértékben kielégíti gyártási igényeit. Ez az európai vásárló fokozatosan régi ügyfelünkké vált, és tovább bővítette a vásárlási kört. Ezzel nem csak a cég befolyása nőtt az európai piacon, hanem tovább erősödött vegyipari kínálatunk márka imázsa is.